 |
 | |
филиал«Медэкспресс» в городе Мурманске |
|
|
|
Филиал Санкт-Петербургского СЗАО «Медэкспресс» в городе Мурманске создан в 2000 году. За 5 лет компании удалось войти в четверку лидеров на страховом рынке Мурманска. В частности, по итогам работы за 2005 год филиал занял третье место по добровольному медицинскому страхованию. Наиболее ярким показателем успешности компании является неуклонный рост поступлений страховой премии.
Стабильность и развитие мурманского филиала «Медэкспресса» определяются наличием постоянных клиентов среди крупнейших компаний и предприятий области: ОАО «Мурманский морской торговый порт», ОАО «Северо-Западный Телеком» Мурманский филиал, ЗАО «Мурмансельдь-2», ФГУП «ПИНРО», ФГУП «СевРАО», ГОУП «Мурманскводоканал» и других. Приток все новых клиентов достигается проводимой политикой расширения спектра услуг, качества и оперативности в работе по оказанию страховой помощи, гибким индивидуальным подходом к каждому клиенту в отдельности. Созданная система управления информационными и финансовыми ресурсами, профессионализм работников позволяют максимально рационально увеличивать присутствие страховой компании в регионе.
Сегодня мурманский филиал «Медэкспресса» предлагает своим клиентам более 30 программ добровольного медицинского страхования (оно составляет около 70 % бизнеса компании), охватывающих все виды амбулаторной и стационарной медицинской помощи; уникальные варианты по комплексному страхованию; дополнительные бонусы для клиентов. Кроме того, «Медэкспресс» осуществляет различные виды имущественного страхования и страхование ответственности.
Особое внимание в «Медэкспрессе» уделяют качеству предоставляемых клиентам медицинских услуг. Заключены договора с известными медицинскими учреждениями Мурманской области, клиниками Санкт-Петербурга, Москвы, Великого Новгорода, Калининграда, Архангельска. Наряду с этим в компании действует отдел медицинской экспертизы. Работа организована так, что врачи-эксперты «Медэкспресса» находятся в постоянном контакте с персоналом учреждений-партнеров, а координаторы, осуществляющие контроль обслуживания застрахованных, работают в поликлиниках и больницах. Специалисты экспертной службы посещают больного в стационаре, общаются с его лечащим врачом, отслеживают результаты лечения после выписки. По желанию клиента специальный договор заключается с выбранным им медицинским учреждением или даже с отдельным врачом клиники.
Оперативность в работе с клиентами обеспечивается действием в «Медэкспрессе» круглосуточной службы «Ассистанс». Она оснащена компьютерными программами, которые позволяют контролировать своевременность получения медицинской помощи. Независимо от того, находится клиент в России либо за ее пределами, «Медэкспресс» гарантирует качественное медицинское обслуживание; при необходимости – экстренную госпитализацию, транспортировку в стационар с использованием спецтранспорта, вплоть до санитарной авиации; поиск и доставку медикаментов, препаратов крови, предметов ухода.
Столь высокий уровень обслуживания клиентов стал возможен благодаря ответственности и профессионализму сотрудников. Именно они обеспечивают стабильность компании и являются ее гордостью. Здесь трудится 21 человек. Со дня основания филиала здесь работают: начальник отдела сопровождения договоров Людмила Анатольевна Владимирова, заместитель директора по продажам Ирина Александровна Пономарева, водитель Александр Анатольевич Силин и многие другие. В 2004 году коллектив филиала стал победителем областного конкурса «Предприниматель года» и лауреатом городской премии «Улучшатели мира-2004» в номинации «Надежность».
Помимо популярности на страховом рынке Мурманский филиал СЗАО «Медэкспресс» снискал себе известность традиционного мецената всех добрых начинаний. Изначально руководство компании сделало ставку на проведение социальной политики. Приоритет принадлежит поддержке и развитию спорта в регионе. «Медэкспресс» – официальный страховщик и спонсор Праздника Севера, спонсор турнира на кубок губернатора по художественной гимнастике и юбилейного турнира по мини-футболу среди юношей памяти В. А. Снегирева. Компания оказывает финансовую поддержку областному драматическому театру, ансамблю «Радость» ДК имени Кирова, поисково-спасательной парашютно-десантной службе Северного флота, ветеранским и детским организациям. Помогает компания и отдельным людям – тем, кто остро нуждается, но не может дождаться поддержки от государства. Из последних проектов, в которых активно участвует филиал, наиболее известен проект «Любимый город», осуществляемый к 90-летнему юбилею Мурманска. Результатом меценатской деятельности являются многочисленные благодарственные письма, в том числе от губернатора и признание мурманчан – в 2005 году в конкурсе «Улучшатели мира» страховая компания «Медэкспресс» названа лучшей в номинации «Чуткость». |
